個人情報取扱いについて

弊社は、お客様からご提供いただく個人情報の保護のため個人情報保護方針を定めています。
いただいた個人情報は利用目的の範囲内で使用し、お客様の同意なく第三者に提供いたしません。
弊社個人情報保護方針、個人情報の取り扱い等につきましては、ホームページ(下記URL)にて公開しています。
CDC情報システム株式会社 個人情報保護方針

弊社の個人情報取扱いについて同意していただけましたら、下記の「同意する」にチェックを入れ、以下のアンケート項目へのご回答をお願いします。
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ご所属 ※必須
Q1.以下a~mについて、弊社営業担当のイメージにあてはまるものをそれぞれひとつずつお選び下さい。
大変良い(大変満足)良い(満足)あまり良くない(やや不満)良くない(大変不満)
a.身だしなみ、挨拶、マナー、言葉遣い等、対応時の基本姿勢・態度
b.電話応対は、丁寧で取り次ぎも迅速である
c.お約束した訪問時間の遵守
d.お問合せに対する回答・提出物等の期限遵守
e.お問合せやご要望に対する対応
f.商品やサービスに対する説明がわかりやすい
g.改善すべき事柄に対して、即座に問題解消に向けた行動がとられている
h.お客様の事業内容及び業務内容に対する理解度
i.お客様からのご依頼・ご質問・ご不満の内容に対する理解度
j.場面や状況に応じた提案活動
k.お客様にとって必要・有益な情報の提供
l.信頼度(安心して業務を依頼できるパートナーであるか)
m.総合的に見た、弊社従業員の対応
Q2.a~mの項目について、弊社事業部門(SE、事務等)の担当イメージにあてはまるものをそれぞれひとつずつお選びください。
大変良い(大変満足)良い(満足)あまり良くない(やや不満)良くない(大変不満)
a.身だしなみ、挨拶、マナー、言葉遣い等、対応時の基本姿勢・態度
b.電話応対は、丁寧で取り次ぎも迅速である
c.お約束した訪問時間の遵守
d.お問合せに対する回答・提出物等の期限遵守
e.お問合せやご要望に対する対応
f.商品やサービスに対する説明がわかりやすい
g.改善すべき事柄に対して、即座に問題解消に向けた行動がとられている
h.お客様の事業内容及び業務内容に対する理解度
i.お客様からのご依頼・ご質問・ご不満の内容に対する理解度
j.場面や状況に応じた提案活動
k.お客様にとって必要・有益な情報の提供
l.信頼度(安心して業務を依頼できるパートナーであるか)
m.総合的に見た、弊社従業員の対応
Q3.業務委託先について、重要視される点は何ですか。あてはまるもの上位3つを下記よりお選びください。
Q4.IT関連に関する機器・ソフトウェアの購入先及びアウトソーシングサービスの委託先について、重要視される点は何ですか。あてはまるもの上位3つを下記よりお選びください。
Q5.総合的に見て、弊社の現状の対応にご満足いただけておりますか。あてはまるものを下記よりお選びください。
Q6.弊社の「業務委託、製品・サービスへのご意見・ご要望」及び「新たに検討されている業務委託、製品・サービス」などがございましたら具体的にお聞かせください。  
Q7.お客様がお取引されている他の企業と比較して「弊社が学ぶべき点」がございましたら具体的にお聞かせください。   

Q8.前回までのアンケートにて、ご意見・ご要望、ご不満等があったお客様にお聞きします。
いただいたご意見やご不満に思うことに対して、弊社からのフォロー又は改善が見られましたでしょうか。